שאלות ותשובות

 

קיבלתי פרטי התחברות במייל, מה עכשיו?

נהדר!

עקבו אחר הוראות ההתחברות במייל.

במידה ונתקלתם בבעיה, ניתן ליצור איתנו קשר

 

ב-Email

ב-Watsapp

ב-Facebook

מופיעה לי הודעה שגיאה Your STB is blocked

 

הודעה זו מתקבלת מכמה סיבות:

1. הממיר/סטרימר שלכם חסום לקבל השירות - יש לפנות למוקד התמיכה

2. במקרה של שימוש באפליקציה / סטרימר, יש לאפשר את הסימון Enable Ministra Support

 

בעט התחברות במכשיר אפל מתקבלת הודעת שגיאה Invalid server

 

בחיבור דרך האפליקציה יש לשים לב שהוזנה כתובת שרת מלאה

http://bestisrael.xyz

 

אני מנסה להתחבר ומקבל הודעה ERROR מה עושים?

 

ככל הנראה שם משתמש או סיסמא אינם נכונים

או שהמנוי מבוטל

 

הערוץ משדר פסקול ברוסית, איך משנים לאנגלית?

 

שינוי פסקול בממיר מאג נעשה דרך כפתור APP בשלט

 

השידור נתקע / מגמגם, מה עושים?

 

במידה והשידור מקוטע צריך לבדוק את האינטרנט הביתי ולוודא שאין ניתוקים

בדיקת ניתוקים (במחשב שמחובר בכבל למודם)

1) נכנסים להתחל

2) בשורת חיפוש רושמים CMD ולוחצים אנטר

3) יפתח חלון שחור שם נרשום את הפקודה הבאה ping www.google.com -t ונלחץ אנטר

4) הבדיקה תריץ שורות ברקע חשוב לשים לב שלא רשום באיזה שורה TIME OUT

time out - מסמל איבוד מידע דבר הגורם לתקיעות בשידור

------------------------------------------------------------------------

*מומלץ מידי פעם לבצע הפעלה מחדש לנתב הביתי לצורך רענון

*במידה ובדיקת הניתוקים תקינה ייתכן שספק האינטרנט שלך מגביל את תעבורת הנתונים אצלך

ניתן לבדוק זאת באמצעות אתר www.speedtest.net פשוט לבצע בדיקת מהירות רגילה ואז לבצע t

אותה בדיקה שוב רק שהפעם יש להחליף שרת לאחד השרים בחו"ל

הסטייה צריכה להיות של 10% במהירות בערך

במידה והתוצאה של המהירות שמתקבלת לחו"ל נמוכה משמעותית מתוצאת המהירות שמתקבלת בישראל יש לכם הגבלה מצד הספק

יש לפנות לספק או לעבור לספק הוטנט (שנכון להיום אינו מגביל תעבורת נתונים)

wa.png
live-chat.png
email.png
live-chat.png
Facebook.png