ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

 

Я получил логин, что теперь?

Отлично!
Следуйте инструкциям для входа в электронной почте.
Если у вас есть проблемы, вы можете связаться с нами

По электронной почте
В ватсапе
На фейсбуке

У меня есть сообщение об ошибке: Your STB is blocked

 

Это сообщение дано по нескольким причинам:
1. Ваш стример заблокирован от получения услуги - пожалуйста, свяжитесь с центром поддержки
2. В случае использования приложения должна быть включена разметка Enable Ministra Support

 

Вы получаете сообщение об ошибке «Неверный сервер»

 

Oбратите внимание, что введен полный адрес сервера

http://bestisrael.xyz

Я пытаюсь подключиться и получаю сообщение об ошибке. Что мне делать?

 

Видимо имя пользователя или пароль неверны
Или подписка отменена

 

Канал транслирует русскую аудиодорожку, как перейти на английскую?

 

Изменение аудиодорожки в Mag осуществляется через кнопку APP на пульте дистанционного управления

 

Трансляция застревает / заикается, что делать?

 

Если трансляция застревает / заикается, вы должны проверить домашний интернет и убедиться, что нет отключений


Обнаружение отключений (на компьютере, подключенном к кабелю модема)
1) Поиск
2) В строке поиска пишем слово CMD и нажимаем Enter
3) В черном окошке, мы пишем следующую команду ping www.google.com -t и нажмите enter
4) Тест будет запускать строки в фоновом режиме. Важно отметить, что строка TIME OUT отсутствует в списке


тайм-аут  символизирует потерю информации

------------------------------------------------------------------------

* Рекомендуется периодически перезагружать домашний роутер для обновления
* Если проверка правильна, может быть ваш провайдер ограничил трафик данных
Вы можете проверить это через веб-сайт www.speedtest.net просто сделать нормальный тест скорости
Тот же тест снова только на этот раз, замените сервер на заграничный
Отклонение должно составлять около 10% при примерно одинаковой скорости
Если результат скорости, полученной за границей, значительно ниже результата скорости, полученного в Израиле,

у вас есть ограничение от поставщика

Пожалуйста, свяжитесь с поставщиком или переключитесь на поставщика Hotnet

(который в настоящее время не ограничивает трафик данных)

wa.png
live-chat.png
email.png
live-chat.png
Facebook.png